如果说仅仅是成本并没有真正降低,或许这种现象还不严重,更严重的是很多客户在购买后期所遭受的烦恼。天下没有免费的午餐,低价、免费的ERP产品在后续应用过程中,往往会产生一系列的风险和隐形成本。
以某制造企业为例,由于成本上的考量购买了一套低价的“纯云ERP”产品,在使用过程中却被各种问题困扰:
第一,购买的ERP产品功能不全且性能较差,不能满足企业的业务和管理需求。ERP内部承载着复杂的业务逻辑,并通过丰富的功能设定来满足企业多样化的业务需求。该企业购买的低价ERP系统,是在以牺牲部分性能为代价来换取低价格。
第二,系统升级的频率更高,总体成本加大。由于该企业购买的ERP系统性能不能满足企业要求,必须对系统进行升级,这给该企业带来了很大的负担。在这种情况下,虽然初次购买支出较小,但从3~5年时间来看,企业的成本支出反而更高。
第三,数据资产存在风险,让企业遭受巨大损失。在互联网时代,数据已经成为企业的核心资产,无论是企业管理、决策,还是产品改善、精准营销,数据均承担着越来越重要的价值。这个企业大量的业务数据存放在ERP中,由于在将数据向购买的“纯云ERP“系统迁移的时候出现问题,造成部分数据损坏甚至数据丢失,给该企业造成很大的损失。云没有错,缺的是产品。
该企业面临的问题并不是特例,很多企业饱受其害。
相信作为管理者,经常面对这样的场景:买了一套低价的SaaS产品、“云ERP”后,用了几天发现好多功能缺失,愤怒之下也不得不投入成本进行定制开发;开发完,花了人力物力好不容易将数据录入系统后,却发现与本地很多MES、PLM等业务系统之间数据无法贯通,各应用之间形成相互孤立的数据孤岛,从而导致大量的员工重复录入,浪费人力物力,也耽误了前线的决策时间,更遑论在用数据来驱动企业的管理决策,生产优化等等。
愁来烦去总不是办法,为了解决这些问题,不得不找厂商进行二次开发。一套系统一个标准,就是一笔成本,等数据打通后,一来一回,业务员跑业务赚来的订单额就这样没了……
其实这些问题是当前发展普遍的现象,不论是大企业还是小公司,都对云服务充满期望,又满腹牢骚。为什么?实质上这是软件向云端过渡的一个阶段,SaaS并没有进入成熟阶段吗,当前也不存在纯云的ERP,那些打着低价、免费口号的“纯云ERP”,往往潜藏着功能缺失、欠缺服务、数据风险等等问题。用户在购买ERP产品时,应多方面考虑,尤其是在面对低价诱惑时,要小心谨慎一些。避免被低价格蒙蔽,在产品的后期使用中给企业带来不必要的损失。
因而相比行业内打着纯云、低价的ERP来讲,更靠谱的方式则是一所再说的从软件向云逐步过渡的软件+云并行的模式,在这一方面,对比市场内主流的ERP产品,可以发现类似MQ-ERP的这类产品还是比较相符的。(这里有广告嫌疑我就不多赘述了。)
综合来看,碰到低价、免费的产品,就需要想想了,后面是不是存在风险?功能、场景是否完整?会不会存在数据风险?服务更不跟得上?选型需谨慎,切莫走进低价陷阱。
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