ERP外部顾问到底有什么不一样？

对客户来说，他们更欣赏的是能够谈业务、懂管理的顾问，这里的客户是应用信息化系统的客户。

对于顾问知识的构成，“如果一个顾问仅是以ERP技术为主的产品知识那就麻烦了，客户会认为你是为了卖产品给我，会有一定的抵触心理；但是如果一个顾问的知识结构比较完善，既有IT知识还有管理知识，跟客户讨论的是管理层面的问题，这时客户就会认为你了解我并且懂我，你是来帮助我的就如同人们都喜欢购买但是拒绝推销的道理一样。所以当一个顾问只知道自己有什么产品时，他是没有价值的，而当他可以跟客户滔滔不绝的谈企业的业务和管理时，才是被认可的。

客户需要听到的是你在管理方面能够为企业提供怎样的帮助。计算机、平台、数据库、ERP等等的这些东西只不过是工具，而你是否能够用这些工具来帮助企业实现有效地管理才是客户所关心的。比如说一个企业发展到一定阶段时，会出现瓶颈或者各种问题，这相当于人的机体出现健康隐患。

例如，去医院看病的时候，你需要的是医生告诉你病在什么地方，为什么会生病，进而为你提供可以吃哪些药达到疗效的信息。人们信任的是医生对自己病的诊断，然后提供一个能够实现健康的解决方案，至于吃什么药，在哪里拿药，这些并不是患者最关心的。如果医生单纯的推荐某个药有多好时，我们会怀疑是在推销，卖出这个药后他可能会获得提成，因此，就会产生不信任感。

这两个职业具有一定的共性，都具备“越老越值钱”的特质，从另一角度来说，管理软件顾问(ERP)是在为企业看病，为管理作诊断。所以说，企业真正信任的顾问要懂管理、懂企业、懂软件，告诉企业应该怎样做才会做到更好？我的流程有怎样的问题？我的管理有哪些不足？你可以告诉企业可供选择的有哪些？各有什么好处和不足？这也需要管理软件顾问对同行业各软件性能的了解。