ERP二次开发阶段的风险和策略

 

　　再开发阶段主要完成系统软件的开发，包括选择系统开发运行平台和工具，准备开发技术，系统功能分析，系统功能详细设计，系统数据库设计，系统程序代码编写以及测试等。再开发阶段在整个系统的实施过程中处于承上启下的位置，直接关系到ERP系统在企业的实施能否成功，是ERP由软件产品转化为企业管理信息系统的桥梁。

 

 

　　在企业与开发商签订的合同中，明确规定了ERP再开发阶段中各项工作的时间进度，并明确了开发商与企业之间的责任和义务。企业与开发商由于各自的利益需要，对项目的进展会采取不同的态度，企业希望在ERP再开发阶段进一步挖掘企业的信息资源潜力，包括：进一步完善ERP系统功能，在开发过程中培养自己的系统开发维护团队，尽可能多地掌握系统开发技术和系统程序代码编写规范；开发商在获得开发合同后会尽量以低成本进行系统开发，避免企业提出更多的需求。为了能有效地约束企业，开发商会保护系统开发技术，以便获得系统升级开发的合同。

 

　　随着项目的发展，企业会提出更多的要求和期望，同时，开发商会遇到各种技术困难和开发阻力，其开发进度也会变得无法控制，双方的矛盾也会日益加剧，带来如下风险：

 

　　（1）时间风险

 

　　由于在ERP再开发阶段存在着一系列的不确定因素，使得项目的进展不能按照合同规定如期进行，企业需求分析不充分，需求反复修改，开发商对系统开发难度和代码量估计不充分等，会导致开发商无法保证系统开发进度。

 

　　（2）技术风险

 

　　ERP系统开发是一项规模庞大的工程，开发技术难度大，开发商对系统开发技术的把握程度将影响系统的顺利开发。此外，企业在掌握系统开发技术时也会遇到很多困难，影响企业对系统的维护。开发商在获取合同时的技术承诺，可能会因为各种原因无法在规定时间内实现，开发商需要更多的时间进行技术消化，企业技术人员对系统开发技术的掌握也会存在一定的困难。

 

　　（3）质量风险

 

　　开发商为了节约开发成本，减少开发团队人数，采用低成本的开发平台和开发工具，势必影响系统开发的进度和质量。系统开发运行平台对ERP系统运行起着支撑作用，是系统正常运行的关键；开发工具对ERP系统开发，升级起到事半功倍的作用。二者选择的不合理，对ERP系统的长远发展产生制约作用。

 

　　（4）成本风险

 

　　随着系统开发时间的推移，不论对企业还是开发商，都会付出高额的代价。企业将增加ERP实施成本，开发商将消耗更多的开发资源，以及合同违约风险。

 

　　（5）移植风险

 

 

　　开发商与企业的系统运行环境不一致，会导致系统在移植过程中出现偏差。开发商的开发环境与企业系统运行环境不同，开发环境中的网络环境相对封闭，且规模小，企业的系统运行环境复杂，开放性高，规模大。开发环境与运行环境不一致，会导致系统功能实现的偏差，达不到预期的目标。

 

　　因此，在ERP再开发阶段，企业与开发商必须进行高效的合作，明确双方的责任与义务，共同维护合同的权威性，本着友好合作的态度处理开发过程中出现的各种问题。同时双方应加强相互监督，互守信用，避免造成不必要的损失。为了避免上述风险的发生，可采取以下控制策略：

 

　　（1）细化合同

 

　　为了避免因企业修改系统需求而导致开发商反复修改系统代码引起的矛盾，企业和开发商在签订开发合同时，应明确在系统开发过程中发生各种问题时的处理方案，避免产生不必要的纠纷，影响系统开发；开发商在完成系统需求分析后，形成系统需求书面文档，在同企业充分论证并取得企业认可后，再进行系统代码编写，这些都应在合同中明确规定，防止无合同约束的工作过程。

 

　　（2）企业积极配合

 

　　开发商在对企业进行需求分析的过程中，企业应采取积极配合的态度，配合开发商挖掘企业的开发潜力。企业应尽量把企业经营管理中存在的问题在需求调研阶段表述出来，防止在系统进入代码编写阶段后再修改需求，延误系统开发。企业ERP实施领导机构负责协调企业相关部门与开发商在ERP实施过程中的合作，保证开发商能够全面，深入地对企业进行深入的调研。

 

　　（3）进行技术调研

 

　　明确系统开发思路，开发商在系统需求分析的同时，成立技术攻关小组，开展技术调研，结合ERP系统开发成功案例，以及技术发展的趋势，选择先进，不易过时的开发技术，如基于B/S，结构的系统开发技术以及逐步代替了基于C/S结构的系统开发技术，同时为了系统能方便地扩展和集成，可采用组件技术。开发商可选择市场上成熟的开发平台，针对企业实际制定合理的系统开发思路，企业同时参与系统开发技术的学习，由开发商对企业技术人员进行开发技术的培训。

 

　　（4）建立系统开发信息共享和质量保证体系

 

　　企业挖掘ERP系统潜在需求的要求越来越高，完全由软件开发商完成ERP再开发的情况越来越少，充分利用企业信息资源，使企业全程参与再开发过程的情况越来越多。在ERP再开发过程中建立系统开发信息共享体系，使企业与软件开发商能够实时进行信息交流，将更有利于缩短再开发过程，提